Forum und das Miteinander

Es freut uns, dass sich viele LESARION-User Gedanken rund um den Austausch im LESARION-Forum machen. Es ist ein Ausdruck dafür wie euch LESARION am Herzen liegt. Dabei habt ihr euch in den letzten Wochen viele Fragen rund um den Umgang im Forum gestellt und wie ein respektvolles Miteinander funktionieren kann und wie wir von LESARION-Team auf Verstöße gegen die Verhaltensregeln (unsere AGB) reagieren.

Dabei ging es auch um Fragen rund um das Verschieben von Beiträgen in den besonders geschützen Bereich, die "News, Politik & Forschungs"- Rubrik.

LESARION bietet als eine der wenigen Communities eine Möglichkeit, offen miteinander zu diskutieren. Das heißt aber auch: Die Diskussionsbeiträge, die ihr seht, sind nicht durch einen Algorithmus ausgewählt worden, der euch eine besonders angenehme Zeit beschert, damit ihr extra viel Zeit auf LESARION verbringt. Unsere Diskussionskultur soll authentisch sein. Daher könnt ihr hier auch Beiträge von Userinnen finden, die anderer Meinung sind, und die ihr nicht gerne lest.

Wir wollen jedem Meinungsfreiheit anbieten und gleichzeitig eine faire Diskussionskultur ermöglichen.

Unser Kompass bei der Betreuung des Forums ist die Achtung vor der Würde jedes einzelnen Menschen.

Diskussionen zu führen ist uns wichtig, denn unsere vielfältige und komplizierte Welt mit schnellen Antworten in ein einfaches Schema zu pressen, kann bei LESARION nicht funktionieren. Ohne die Wertschätzung von Vielfalt und dem Schutz, den in unserer Gesellschaft die Mehrheit den Minderheiten und Andersdenkenden gewährt, wäre LESARION nie möglich geworden. Was für uns heute eine selbstverständliche Freiheit ist, war vor eineinhalb Generationen noch illegal, wurde verfolgt und richterlich verurteilt. Wir wollen die Zeit nicht zurückdrehen! In unserem Forum sind daher z.B. rassistische, rechtsextremistische und volksverhetzende Kommentare ein klarer Verstoß gegen unsere AGB.

Der Hintergrund des Forenbereichs "News, Politik & Forschung":

Im Forenbereich “News, Politik & Forschung” haben wir vor Einführung des geschützten Bereichs immer mehr diffamierende, beleidigende und hetzerische Inhalte wahrgenommen. Immer wieder ist es vorgekommen, dass Diskussionen aus dem Ruder liefen und aus politischen Diskussionen heraus andere User persönlich attackiert und diffamiert wurden.

Dies war für LESARION der Anlass, einen geschützten Raum zu schaffen, in dem sich User, die an einer Diskussion teilnehmen sicher sein können, dass es den gegenüber schreibenden User auch in echt gibt. Dadurch, dass im Forenbereich “News, Politik & Forschung” teilnehmende User gegenüber LESARION ihre Identität bestätigen, hat sich ein respektvolleres Miteinander etabliert. Jeder kann an den Diskussionen im Forenbereich “News, Politik & Forschung” teilnehmen, sofern die eigene Identität gegenüber LESARION bestätigt wurde.

Für manch einen User mag das Bestätigen der eigenen Identität eine Hemmschwelle darstellen. Im nicht-virtuellen Raum ist es jedoch auch oftmals so, dass nur an Diskussionen teilgenommen werden kann, wenn die eigene Identität nachvollziehbar ist. LESARION fungiert als Plattformbetreiber hier als Garant. User mit bestätigter Identität können in ihrem Profil einen “alternativen Vornamen” einstellen und somit gegenüber anderen Usern eine gewisse Anonymität einnehmen. Somit bietet LESARION gegenüber nicht-virtuellen Diskussionsräumen sogar noch einen wesentlichen Vorteil.

Auch wenn die Debatten im Forenbereich “News, Politik & Forschung” nicht mehr so dynamisch und vielseitig verlaufen wie in der Vergangenheit, möchten viele User den neuen geschützten Raum nicht missen. Dies können wir sehr gut nachvollziehen, da sich die Diskussionskultur seit der Einführung wesentlich verbessert hat.

Einblick hinter die Kulissen:

LESARION betreibt ein sehr großes Forum, in dem täglich über zehntausend Forenantworten erstellt werden. Unsere Kapazitäten und die Größe des Forums ermöglichen es uns nicht, jeden Beitrag mitzulesen. Daher betreibt LESARION ein unmoderiertes Forum. Jeder User hat jedoch die Möglichkeit, uns auf Verstöße gegen unsere AGB aufmerksam machen.

Wenn uns eine Forenmeldung erreicht, wird diese anhand unserer AGB bewertet. Die AGB selbst wurde von jedem bei der Anmeldung akzeptiert und ist im unteren Bereich unserer Webseite jederzeit nachlesbar. In diesen steht z.B. dass Beiträge nicht erlaubt sind die anstößig, pornographisch, obszön, diffamierend, verleumderisch, beleidigend, belästigend, bedrohend, volksverhetzend oder rassistisch sind. Dies sind keine willkürlich festgelegten Definitionen. Der Gesetzgeber legt uns auf, gegen solche Beiträge vorzugehen.

Wenn sich jemand z.B. beleidigend äußert, dann gehen wir dagegen vor, sofern uns der Beitrag gemeldet wurde. Dabei spielt es keine Rolle, ob vorher provoziert wurde oder nicht. Die Beleidigung bleibt eine Beleidigung, die wir aus unserem Forum nehmen müssen. Selbstverständlich betrachten wir dabei den gesamten Verlauf des Themas und nicht nur den einzelnen gemeldeten Beitrag.

Je nach Schwere oder Häufigkeit der Verstöße ergreifen wir unterschiedliche Maßnahmen. Diese reichen von der Kontaktaufnahme, über Ermahnung, Forensperre unterschiedlicher Längen, einer schriftlichen Abmahnung bis hin zur fristlosen Kündigung. Bei besonders schweren AGB-Verletzung bzw. verfassungswidrigen Äußerungen behalten wir uns eine sofortige fristlose Kündigung vor. Die Maßnahmen sind auf einander aufgebaut. Dies bedeutet, dass ein User, der für 60 Tage fürs Forum gesperrt wird, bereits vorher mind. eine Ermahnung und eine 14-tägige Forensperre erhalten hat – somit bereits zwei Mal gegen die AGB verstoßen hat.

Mit diesen Abläufen möchten wir User sensibilisieren, eine Kommunikation zu führen, die ein respektvolles Miteinander ermöglicht.

Da wir ein unmoderiertes Forum betreiben, kann es passieren, dass Forenbeiträge im Forum stehen bleiben, obwohl diese intensiver und extremer sind als Forenbeiträge, gegen die wir vorgegangen sind. Dies liegt daran, dass derartige Beiträge nicht gemeldet wurden. In diesem Fall kann z.B. der Eindruck entstehen, dass wir mit zweierlei Maß messen. Manchmal bleiben gemeldete Beiträge etwas länger ohne Reaktion, weil wir uns im Team zunächst beraten, ob ein Verstoß vorliegt.

Die Reaktionen auf Ermahnungen oder Forensperren sind unterschiedlich. Die meisten User können die Ermahnung nachvollziehen und entschuldigen sich sogar bei uns, einige wenige User fühlen sich ungerecht behandelt und beschweren sich - manchmal aus Prinzip, manchmal, weil sie im Vorfeld provoziert wurden. Kommt es diesbezüglich zu Beschwerden, geben wir dem User Auskunft und erklären die Gründe für unser Handeln.

Zur Diskussionskultur:

Wir wünschen uns auch weiterhin eine freie Diskussionskultur bei LESARION. Diese Kultur kann leicht zerstört werden wenn wir sie uns nicht zu Herzen nehmen und dafür eintreten. Dafür benötigen wir euere Unterstützung.

- Anderen mit Argumenten begegnen statt mit Hass
- andere Meinungen ertragen statt auszublenden
- ein menschliches Miteinander statt Angst voreinander

Wenn uns Beiträge gemeldet werden müssen wir viele Entscheidungen treffen - in den 20 Jahren, seit denen es unser Forum gibt, hat sich dabei sicher der eine oder andere Fehler eingeschlichen, und wir können das auch für die Zukunft nicht ganz ausschließen.

Wir investieren viel Zeit und Leidenschaft, eine menschliche, interessante und freundliche Diskussionskultur im Forum zu erhalten.

Es ist oft anstrengend und gelegentlich kompliziert.

Gruß
Kai vom LESARION-Team