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Amazon fragt immer das Gleiche

karlas
HiddenNickname
offline
01.06.2012 18:08
0
Ich habe über Amazon etwas bestellt bei einem Drittanbieter. Schickte es zurück, sogar frei über GLS. Bekam meine Geld nicht gutgeschrieben und buchte mir dies dann nach sechs Wochen zurück.

Amazon fragte nach was los sei und ich schickte die Antwort an wen zurückgeschickte, wann usw..

Nach 10 Tagen wieder die gleiche Antwort von Amazon, ich sollte angeben wann ich an wen zurückschickte. Ich antwortete nochmal und hängte die GLS Bestätigung mit allen Infos als PDF an die Mail.

Wieder nach zwei Wochen die gleiche Antwort von Amazon. Also nochmal antworten, freundlich fragen ob sie die PDF nicht sahen und meine Antwort nicht lasen.

Die Mail die nun hin und her geht ist lang geworden, weil ich den alten Text nicht lösche. Der Ansprechpartner bei Amazon immer der selbe.

Kennt ihr dies? Wie komme ich aus dem "täglich grüßt das Murmeltier heraus"? Irgendwie schnallten sie nun auch den vierten Versuch einer Antwort nicht?