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Forum » Computer, Internet & Chat » ThreadM.Internet-Verträge, wie verbindlich...
20.01.2010 17:36
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0 ... sind die Informationen auf der Internet-Seite? Es geht darum: ich habe einen Mobiles-Internet Vertrag von o2 mit Daten-Flat als Zusatzoption. Wenn ich mich auf der website einlogge, dann sehe ich, daß ich meinen Vertrag jederzeit vier Wochen im voraus kündigen kann. Als ich mich wegen der Kündigung nochmal telefonisch beraten lassen wollte, sagte mir die Kundenbetreueng , diese Anzeige sei ein Systemfehler und ich könne die Zusatzoption nicht kündigen, da diese ein Bestandteil des Vertrages sei. Diesen "Systemfehler" gab es aber seit ich den Vertrag hatte, also seit 12 Monaten zeigt mir das System die falschen Informationen an. Diese Informationen (ich dachte, ich kann die teuere Zusatzoption jederzeit kündigen) Und waren ausschlaggebend dafür, daß ich mich für einen DSL-Anschluß bei o2 entschied! Und jetzt muß ich alles doppelt zahlen. Soll ich versuchen, etwas dagegen zu machen oder hat o2 recht?
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20.01.2010 17:46
20.01.2010 17:39
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