Hallöchen...kann mir irgend jemand bei meinem Problem helfen

Ich habe mir vor kurzem ein Laptop gekauft.Alles geht.Jetzt ging er vorhin aus(Aku)und ich komm nicht mehr rein.
Passwort falschhatte es geändert.Aber ich bin mir sicher,daß was ich eingebe ist richtig.Was kann man tun?