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Forum » Computer, Internet & Chat » ThreadProbleme mit 1&1
09.08.2010 12:53
HiddenNickname
0 Hoffe ihr könnt mir einen Rat geben, und zwar kurz zur Vorgeschichte: Habe meine alten DSL-Vertrag vor längerer Zeit gekündigt, weil ich mich über neue Angebote informieren wollte. Habe mich für 1&1 entschieden, da aber im Nachhinein rauskam, dass bei einem Neuvertrag weitere Kosten auf mich zukämen, habe ich den Auftrag per Mail storniert. Ich habe mich dann für Kabel Deutschland entschieden. Ein Tag später bekam ich eine SIM-Karte von 1&1 für das Surfen vor Anschlusstermin. Ich habe die Karte retourgeschickt und bekam auch einen Anruf wegen meiner Mail, warum ich denn stornieren möchte und dass ich doch bitte bitte bleiben soll. An dem Tag stand aber schon der Anschlusstermin von Kabel D. an, also blieb ich bei der Stornierung. Auch bekam ich von 1&1 eine Mail zurück, mit: Sehr geehrte Frau ****, vielen Dank für Ihr Schreiben. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Wir akzeptieren Ihren Widerruf und stornieren Ihren Auftrag Nr. 5308*** zum heutigen Tag. Sofern Sie bereits Hardware erhalten haben, ist diese nicht an uns zurückzusenden. WICHTIG: Sie erhalten Folgeschreiben, die Ihnen die Bearbeitung Ihrer DSL-Schaltung unter der Auftragsnummer 5308*** bestätigen? Einige Prozesse verlaufen automatisiert - bitte betrachten Sie diese Mitteilungen als gegenstandslos. Nun meine Frage: Was soll diese Floskel dass ich bereits erhaltene Hardware NICHT zurücksenden soll? Weil Folgendes ist heute passiert: Paketbote klingelt und hat ein Paket von 1&1 mit einem WLAN-Router. Was heißt das nun konkret? Das ich diesen nicht zurücksenden soll/brauch/darf? Sicherer wäre es natürlich, aber wäre ja doof wenn ich es nicht wenigstens versuchen würde? *gg*
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09.08.2010 18:54
09.08.2010 13:27
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HiddenNickname
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09.08.2010 13:02
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