Stress mit Mobilfunkprovider
Hallo zusammen,
jetzt muss ich doch hier auch mal fragen:
hattet ihr schonmal stress bezügl. falscher berechnungen des providers?
ich war im juli im urlaub,
und auf der monatsrechnung (einzelauflistung) berechnet eplus mir nun an die 70euro für internetnutzung im urlaubsland. (die ich natürlich nicht genutzt habe)
die verbindungen haben gestartet sobald wir über die grenze fuhren.
alle paar minuten eine verbindung..die teilweise 23.- kosteten.
komisch ist nur, dass ich ein altes handy hatte..das sich noch nie im ausland eingewählt hatte..falls ihr denkt das könnte das problem gewesen sein.
ich dachte schon..dann hat es halt was an den einstellungen geändert (denn internetfähig ist es schon gewesen, aber halt kein android, ios etc. das man explizit abschalten müsste).
komisch ist aber, ich bin vorher noch durch ein anderes land gefahren..da wurde z.b. nichts berechnet.daher denke ich dass es nicht an den handyeinstellungen liegen kann.
ende vom lied ist..dass ich natürlich seit august bei eplus wöchentlich angerufen habe, gemailt habe...aber eplus hat weiter und weiter die rechnung angemahnt..obwohl ich z.b. die grundgebühr und alles weitere genutzte gezahlt habe.
ich war nicht in der lage mich irgendwie zu rechtfertigen..eplus hat einfach immer ganz lapidar behauptet die rechnugn stimme so..udn ich müsste das so glauben!
habe dann erst recht spät erfahren dass es einen bgb 45i paragraphen gibt, der aussagt dass der provider einem einen technischen prüfnachweis zur verfügung stellen muss..wird der nicht geliefert, dann ist die forderung nichtig bzw. eigentlich nicht zu beweisen.
ich habe das nun vor 2wochen per einschreiben angefordert..leider ging in der zeit die mahnung an inkasso
und eplus reagiert null mehr auf irgendwelche kontaktaufnahme von mir!
selbst in mein onlinekonto, worüber ich meine rechnungen abrufe, komme ich nicht mehr rein.
problem wird eben auch sein, dass ich den vertag schon vor dem urlaub gekündigt habe..denke daher stellen sie sich auch quer. (ende vertrag morgen)
habt ihr eine idee was ich noch machen kann?
das inkassounternehmen sagte mir nun dass ich eine mail an sie schicken soll, mit jegl. kontaktaufnahmebeweisen meinerseits..usw...dann könnten sie evtl. noch etwas aufschieben dass weiter gemahnt wird.
epluss macht mich wahnsinnig!!!
hattet ihr schonmal so ein problem, und falls ja, wie kamt ihr da raus?
jetzt muss ich doch hier auch mal fragen:
hattet ihr schonmal stress bezügl. falscher berechnungen des providers?
ich war im juli im urlaub,
und auf der monatsrechnung (einzelauflistung) berechnet eplus mir nun an die 70euro für internetnutzung im urlaubsland. (die ich natürlich nicht genutzt habe)
die verbindungen haben gestartet sobald wir über die grenze fuhren.
alle paar minuten eine verbindung..die teilweise 23.- kosteten.
komisch ist nur, dass ich ein altes handy hatte..das sich noch nie im ausland eingewählt hatte..falls ihr denkt das könnte das problem gewesen sein.
ich dachte schon..dann hat es halt was an den einstellungen geändert (denn internetfähig ist es schon gewesen, aber halt kein android, ios etc. das man explizit abschalten müsste).
komisch ist aber, ich bin vorher noch durch ein anderes land gefahren..da wurde z.b. nichts berechnet.daher denke ich dass es nicht an den handyeinstellungen liegen kann.
ende vom lied ist..dass ich natürlich seit august bei eplus wöchentlich angerufen habe, gemailt habe...aber eplus hat weiter und weiter die rechnung angemahnt..obwohl ich z.b. die grundgebühr und alles weitere genutzte gezahlt habe.
ich war nicht in der lage mich irgendwie zu rechtfertigen..eplus hat einfach immer ganz lapidar behauptet die rechnugn stimme so..udn ich müsste das so glauben!
habe dann erst recht spät erfahren dass es einen bgb 45i paragraphen gibt, der aussagt dass der provider einem einen technischen prüfnachweis zur verfügung stellen muss..wird der nicht geliefert, dann ist die forderung nichtig bzw. eigentlich nicht zu beweisen.
ich habe das nun vor 2wochen per einschreiben angefordert..leider ging in der zeit die mahnung an inkasso
und eplus reagiert null mehr auf irgendwelche kontaktaufnahme von mir!
selbst in mein onlinekonto, worüber ich meine rechnungen abrufe, komme ich nicht mehr rein.
problem wird eben auch sein, dass ich den vertag schon vor dem urlaub gekündigt habe..denke daher stellen sie sich auch quer. (ende vertrag morgen)
habt ihr eine idee was ich noch machen kann?
das inkassounternehmen sagte mir nun dass ich eine mail an sie schicken soll, mit jegl. kontaktaufnahmebeweisen meinerseits..usw...dann könnten sie evtl. noch etwas aufschieben dass weiter gemahnt wird.
epluss macht mich wahnsinnig!!!
hattet ihr schonmal so ein problem, und falls ja, wie kamt ihr da raus?
dood, ist sie. and da tnnnst dns nood o-onl bednagten, es oird desdnlb niodt ondrer.
sie oasste beoeisen, dnss dns dnndq siod odne idr oatan eingeloggt dnt.
nlles nndere ist tn darod den oerbindangsnnodoeis sodon beoiesen.
oenn die oerbindang beoieseneronssen oon dieser sio-tnrte nasging, onrao sollte e-glas oasatoliod etons beoeisen?