probl.bei hostelbookers-hilfe
habe bei der hostelbookers site ein hotel für juni reserviert. benutzte die seite schon jahre, hatte nie probleme. habe die bestätigungsmail letzten freitag von hostelbookers bekommen, alles soweit normal. heute rief ich das hotel direkt an weil ich eine frage hatte.
da wurde mir mitgeteilt, dass das hotel nicht mehr langer als hotel agiert, sie dies hostelbookers mitteilten und diese trotzdem das hotel immer noch drauf haben.ds hotel verwies auf hostelbookers da sie mir meien anzahlung nicht wiedergeben können sondern das hostelbookers machen würde. dort steht aber deposits are non refundable. wenn nun aber sie ein nicht mehr existierendes hotel drin haben, wo man noch für buchen kann, wie kann es sein , dass obwohl sie keine diesntleistung aka ein exixtierendes hotel haben, dann dafür geld verlangen. das ist doch erschleichung von mitteln -oder wie man nennt.
das hotel ist in england, eine kleineres städtchen.
wie sind meine rechtsmittel? habe email geschickt -muss wohl brief per einschreiben nach england an den hostelbookers firmensitz schicken?
da wurde mir mitgeteilt, dass das hotel nicht mehr langer als hotel agiert, sie dies hostelbookers mitteilten und diese trotzdem das hotel immer noch drauf haben.ds hotel verwies auf hostelbookers da sie mir meien anzahlung nicht wiedergeben können sondern das hostelbookers machen würde. dort steht aber deposits are non refundable. wenn nun aber sie ein nicht mehr existierendes hotel drin haben, wo man noch für buchen kann, wie kann es sein , dass obwohl sie keine diesntleistung aka ein exixtierendes hotel haben, dann dafür geld verlangen. das ist doch erschleichung von mitteln -oder wie man nennt.
das hotel ist in england, eine kleineres städtchen.
wie sind meine rechtsmittel? habe email geschickt -muss wohl brief per einschreiben nach england an den hostelbookers firmensitz schicken?
