Fragezeichen?????
Ich habe im November vergessen, KD das Modem zurück zu schicken. (Durch schwere Krankheit in der Familie hab ich es einfach verpeilt)
Deshalb wurden mir, wie mir KD zuvor schriftlich mitteilte, 60 Euro dafür abgebucht. Nun habe ich es anfang Januar geschickt, nachdem man mich bei der Hotline aufklärte.
Meine Frage: Ich bin doch jetzt Eigentümer von diesem Modem, denn ich habe es ja bezahlt. Müssen die denn nicht jetzt das Geld zurück überweisen oder mir das Modem zurück schicken?
Kann ich das Geld auch einfach bei der Bank zurück buchen lassen?
KD will scheinbar nicht hilfsbereit sein und verzögert die Bearbeitungszeit, indem sie immer wieder nach Kopien von den verschiedensten Belegen fragen, die ich ihnen aber schon per Mail zugeschickt habe. So geht das per Mail ewig hin und her.
Deshalb wurden mir, wie mir KD zuvor schriftlich mitteilte, 60 Euro dafür abgebucht. Nun habe ich es anfang Januar geschickt, nachdem man mich bei der Hotline aufklärte.
Meine Frage: Ich bin doch jetzt Eigentümer von diesem Modem, denn ich habe es ja bezahlt. Müssen die denn nicht jetzt das Geld zurück überweisen oder mir das Modem zurück schicken?
Kann ich das Geld auch einfach bei der Bank zurück buchen lassen?
KD will scheinbar nicht hilfsbereit sein und verzögert die Bearbeitungszeit, indem sie immer wieder nach Kopien von den verschiedensten Belegen fragen, die ich ihnen aber schon per Mail zugeschickt habe. So geht das per Mail ewig hin und her.